Советы пассажирам при авиаперелётах
Перед полётом проверьте четыре вещи: документ, по которому куплен билет, время окончания регистрации, норму ручной клади вашего тарифа и жидкости в сумке. Ниже короткий список по порядку, со ссылками на подробные статьи.
За несколько дней до вылета
- Сверьте документ. Билет оформляют на конкретный паспорт, и регистрируют по нему же (ФАП-82, пункты 51 и 82). Получили новый паспорт после покупки? Сообщите перевозчику или агенту до регистрации, чтобы внести его в билет.
- Для поездки за границу проверьте правила въезда страны назначения и транзита: въездные и транзитные документы пассажир обязан иметь при себе (пункт 83). Правила по странам: визы и въезд для граждан России.
- Посмотрите условия тарифа: есть ли багаж, бесплатный выбор места, возврат.
- Если нужна помощь в аэропорту, коляска или сопровождение, закажите их при бронировании: это бесплатно.
Регистрация: не опоздать
Регистрация в аэропорту закрывается не раньше чем за 40 минут до вылета (ФАП-82, пункт 81), а точное время назначает авиакомпания. Опоздали на регистрацию и не полетели: по общему правилу деньги за билет не вернут (Воздушный кодекс РФ, статья 108, пункт 1). Онлайн-регистрация экономит время, но багаж всё равно сдают на стойке до её закрытия. Пошагово про аэропорт: регистрация и предполётный досмотр.
Ручная кладь: что можно и что бесплатно
Бесплатная норма ручной клади у любой авиакомпании не меньше 5 кг (ФАП-82, пункт 133). Сверх неё без доплаты можно взять (пункт 135):
- рюкзак, дамскую сумку или портфель, если помещаются под кресло или на полку;
- верхнюю одежду, костюм в портпледе, букет цветов;
- детское питание, лекарства и диетические продукты на время полёта;
- переноску или люльку для ребёнка;
- костыли, трость, складную коляску;
- покупки из дьюти-фри аэропорта.
Жидкости в ручной клади только в ёмкостях до 100 мл и в одном прозрачном пакете до 1 л. Исключения: лекарства, детское питание и запечатанные покупки из дьюти-фри (приказ Минтранса № 34, приложение 7, пункт 12). Нормы перевозчиков: ручная кладь в авиакомпаниях.
Телефон, пауэрбанк и электроника
Пауэрбанк и запасные батареи едут только в ручной клади. С 27 марта 2026 года действует правило ИКАО: не больше двух пауэрбанков на человека, и заряжать их на борту запрещено. Телефон и ноутбук зарядите дома. Всё про устройства: электроника в самолёте.
Полёт с младенцем
Ребёнок до двух лет на руках у взрослого летит по России бесплатно, а за границу со скидкой не меньше 90% (ФАП-82, пункт 106). Место рядом с ребёнком до 12 лет одному из взрослых авиакомпания обязана дать бесплатно (пункт 84(1)). Детское питание и переноску можно взять сверх нормы ручной клади.
В полёте
Если рейс дольше 4 часов, NHS советует свободную одежду, воду вместо алкоголя и прогулки по салону, когда это разрешено. Для сна пригодятся маска для глаз (её ещё называют повязкой для сна), беруши и надувная подушка для шеи. Распоряжения экипажа обязательны: правила поведения и штрафы собраны в статье правила поведения в самолёте.
Тем, кто боится летать, могут помочь цифры. По отчёту IATA, в 2025 году на 38,7 млн рейсов в мире пришлось 51 авиационное происшествие, из них 8 с погибшими.
Если рейс задержали
Авиакомпания обязана бесплатно дать воду после 2 часов ожидания посадки, горячее питание после 4 часов, гостиницу после 8 часов днём или 6 часов ночью (ФАП-82, пункты 99 и 99(2)). При задержке больше 30 минут можно отказаться от полёта и вернуть деньги как при вынужденном отказе (пункт 227). Подробнее: задержка рейса.
Источники: Приказ Минтранса России от 28.06.2007 № 82 «Об утверждении Федеральных авиационных правил „Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей“», Приказ Минтранса России от 04.02.2025 № 34 «Об установлении Правил проведения досмотра, дополнительного досмотра, повторного досмотра, наблюдения и (или) собеседования в целях обеспечения транспортной безопасности», IATA, Changes Regarding Power Banks. Guidance Document for Operators, implementing the changes announced on 27 March 2026, Воздушный кодекс Российской Федерации, статья 108. Прекращение по инициативе пассажира действия договора воздушной перевозки пассажира, IATA Releases 2025 Safety Report, Deep vein thrombosis (DVT), NHS.
Редакция AvTicket · Проверено: · Источники · Как мы проверяем · Сообщить об ошибке